User protal tidak bisa di akses

hallo rekan-rekan

apakah ada yang mengalami user portal tidak bisa di akses, saya sudah mengalami perihal ini 2 kali, jadi saya harus instal briker baru lagi, tapi yang kedua terjadi lagi user portal tidak bisa diakses kembali kejadian case yang sama berulang, kira2 kenapa? apakah ada limit dalam recording batas maksimal untuk record?

update
ada sempat notifikasi seperti ini

bisa di bantu rekan2 yang mengalami hal serupa

Halo,

Total recording filenya sudah berapa ya ?
Lalu apakah sisa strorage nya masih tersedia ?