ID Asterisk

Sering call yang masuk tidak lengkap dan empty call/notifikasi incoming call berbunyi hanya 2 detik dan telepon langsung terputus

Selamat malam para suhu, mohon bantuannya, di tempat saya bekerja saat ini sering terjadi keanehan pada sistem asternic dan incoming call yang masuk.
kejadian sebagai berikut : beberapa kali ada incoming call namun ketika agent mengangkat telepon tersebut tidak terdengar suara dari penelfon (hening) dan dari sisi penelfon pun begitu (kadang suara agent tidak terdengar/hening). kadang juga terdapat incoming call hanya selang 2 detik ketika notifikasi incoming call berdering namun telepon langsung terputus (bahkan kadang menyebabkan abandon dengan sendirinya) dan saat di cek riwayat incoming call pada asternic, nomor telepon yang masuk tidak terdata secara lengkap


mohon pencerahannya, terima kasih.

Halo,

Coba trace pada log full asterisk , pada tanggal dan jam tersebut, agar terlihat dengan benar sumber panggilannya dari mana, bisa paste disini lognya agar bisa dibantu analisa.

seperti ciri ciri SIP scanning.

mohon maaf sebelumnya baru respon, untuk melakukan trace pada log full asterisk caranya bagaimana ya mas asoka?, mohon di tuntun

untuk log system asterisknya biasanya ada di /var/log/asterisk/full atau /var/log/asterisk/messages.

Jika hendak melihat sip trace nya bisa dari console asterisknya tapi terlalu cepat lognya. Paling enak install semacam sngrep. Caranya bisa cek di :slight_smile: