Dear master-master semua
aneh mau tanya soal queue priority
ini cara kerjanya gimana ya ?
jadi ane mau misal ane punya agent
1000 s/d 1010 = ini di prioritaskan untuk dapet angkat agent
2000 s/d 2002 = ini baru akan dapet call kalu dari 1000 s/d 1010 full
cara settingnya gimana ya ?
Terima kasih.
Mohon pencerahannya ya master-master
buat 2 queue…queue 1 untuk priority…setting di menu queue priority, priority nya angka lebih besar…queue 2 backup jika queue 1 member full…di queue 1 setting fail over destinationnya ke queue 2…dan queue 2 setting failover destinationnya ke queue selanjutnya atau balik ke queue priority…
terima kasih mastah
priortynya berati
1000 s/d 1010 ini priority nya 10
di list queue berati listnya
A1000,10
A1001,10
dst
sedangkan priority ke 2 nya 9
di list queue berati listnya
A2000,9
A2001,9
A2002,9
begitu ya ?