IVR direct ke external extentions


(robie) #1

Dear All
minta pencerahannya, bagaimana cara direct number dari IVR ke extrenal extentions,

contohnya
ada telepon masuk ke IVR dan jika tekan number 0 di direct ke hunt group pbx lain,

Untitled

pada gambar diatas hanya ada 4XXX dimana tu extentions internalnya, saya mau custom ke extentions 2000


(Chun Chun Hendarto) #2

bikin ring group atau queue, nanti tinggal masukin ext anggota nya


(Chun Chun Hendarto) #3

dan di 0, pilihnya bukan ext tapi ringgroup/queue yang tadi dibuat


(robie) #4

@aa.tjhoens udah coba mas, dengan memasukan extentions 2000 ke queue si elastik a, tapi si elastik a (4001) tidak dapat call ke elastik b (2000) asumsi sekarang si elastik a jadi punya extention 2000 sendiri CMIIW


(imam faozan) #5

hunt group pbx lain saling terhubung dengan pbx anda via trunk kan?

ada 2 cara

  1. buat ekstension, lalu edit sip dialnya dengan SIP/namatrunk/Nomor hunt goup pbx lain

  2. menggunakan follow me, buat ekstension dlu khusus untuk direct. di menu follow me pilih nomor ekstensi, lalu di follow me list ubah jadi nomor tujuan tambahkan # setelahnya

baru tinggal setting di ivr, arahkan ke esktension yg khusus untuk direct td


(robie) #6

@zelix ok mas terimakasih, solve dengan cara pertama,cuman case llagi, bagaimana jika kita call ke IVR dan bisa direct ke extention external langsung, misalnya 2001 (di pbx b), karena jika dicoba dengan cara tersebut, extention di pbx b tidak bisa call ke extention elastik a