ID Asterisk

Cara agar bisa ditelpon secara bersamaan asterisk freepbx

Halo.

saya sudah ada asterisk freepbx dan modem usb dongle.
semua sudah berjalan OK.
kondinya =

  1. telpon masuk dijawab oleh IVR
  2. IVR ke extension

masalahnya, ketika ada 2 atau lebih orang nelpon secara bersamaan tidak bisa.

  1. penelpon A menelpon lalu dijawab oleh IVR
  2. Penelpon B menelpon juga ketika penelpon A belum selesai.

jawaban yang di dapat oleh B, panggilan di alihkan atau nomor sedang sibuk.

Apakah teman-teman disini punya solusinya ?

bbrp solusi:

  1. Inbound_from_Telco --> IVR --> Queue --> Extension.
  2. Inbound_from_telco --> IVR --> Extension. (set call waiting di extension)

Terimakasih sebelumnya atas jawabanya.
kondisinya begini Pak :

  1. penelpon A masih mendengarkan suara IVR, Belum sampai ke ext
  2. ada penelpon B yang menelpon,
    respon yang didapat penelpon B panggilan sedang sibuk/dialihhkan

jadi solusinya apa bisa begini ?

  1. inbound_from_telco --> queue --> ivr --> ext

Halo,

Ini jalur dari Telco nya cuma 1 Line atau 1 Channel ?

Apabila iya, jelas penelpon B tidak akan masuk. Namun apabila lebih dari 1, maka akan bisa masuk juga ke IVR seperti penelpon A.

Halo, Terimakasih atas responya.
jalur dari telco hanya 1 line saja.

kalau hanya ada 1 jalur line telco, apa ada solusinya Pak ?

sama ini.
kalau untuk cara transfer/forward call masuk ke nomor gsm itu bagaimana ya ?
mohon dijelaskan, saya masih awam soal asterisk.

kondisinya:

  1. inbound_telco–>IVR–>GSM number(telkomsel)

yang pernah saya coba pakai misc destination. tapi berakhir gagal, all circuit busy

Harus punya lebih dari 1 line solusinya.
Begitupun kebutuhan Call Forward ini.

Halo.
sekarang kondisinya sudah ada 2 line from telco

1 dongle0
2.dongle1

untuk cara setting call forward ke gsm bagaimana ya Pak ?

terimakasih sebelumnya

Masalah selesai untuk forward call.

solusi:

  1. memakai dua dongle berbeda
  2. forward call secara default pakai dongle0, jadi inbound call diarahkan ke dongle1.
  3. forward call pakai fitur follow me.

begitu kira2 yang sudah saya lakukan.
terimakasih semua.