Aplikasi web untuk asterisk?

Halo semua, saya masih baru mengenal apa itu VoIP, asterisk, dsb. Saya masih PKL di salah satu perusahaan di Bandung, ada beberapa hal yg ingin saya tanyakan.

  1. Aplikasi web apa yang paling bagus untuk manajemen call center? (apakah vicidial, freepbx, atau yg lain)
  2. Apakah OpenVBX (openvbx.org) termasuk ke dalam aplikasi asterisk?
  3. Setelah saya menginstall freepbx di linux, mengapa tidak ada menu/fitur sama sekali dibagian atas webnya? (hanya ada tombol Module Admin) gambar: http://imgur.com/vOdLDkP