Briker : Tiba-Tiba salah 1 extension tidak dapat call in dan out

Asterisk
1

Dear all master…

saat ini saya menggunakn Brker terbaru plus patch yg di asih om asoka prihal backup&restore.

di luar hal diatas. saya mempunyai 1 masalah lagi yang belum terpecahkan dan baru saya posting di group ini. masalahnya sebagai berikut.

saya ada sekitar 50 extension lebih. dan bisa call in/out dan bahkn ke pstn jg.
namun saya perah dapatin kompen dari user dengan no mer exension misal 1000 ini tidak dapat call in/out dan info nya di layar telpon pbx busy. saya udah coba unreg dan reg ulang, namun tidak ada perubahan alias masih BUSY.

suatu ketika saya coba DELETE exension tersebut dan CREATE ulang extension yang sama dan saya cobain ke user. dan ternyata BERHASIL dan kembali dengan normal.

jadi solusi saat ini re-create ulang extenion.

saya mohon petunjuk dar master2 disini , kenapa kira2 hal tersebut terjadi apakah terbasuk bugs. mohon update nya. karena kasus ini saya telah alami sebanyak 4x dalam tahun 2017 ini.

kasus ke 4 baru 15 mnt lalu sebelum saya posting artikel ini.

termakasih

2

Halo,

Coba pastikan ini :

  1. Status extension register, cek dengan sip show peer 1000
  2. Cek apakah extensions tersebut “nyangkut”, misal phone call pada ext 1000 sudah release lalu pada saat call dan dicall tidak bisa, cek dari asterisk console dengan perintah : core show channels, lihat apakah masih ada aktivitas dari extension tersebut.
  3. Pada saat tidak bisa call out / in, lihat log full nya lalu kirim ke sini.
3

bearti nunggu ada kasus serupa lagi ya saya cobain langkah diatas